皆さんこんにちは！

はなみずき教室の山本です🌼

寒い日が続いておりますが、皆様くれぐれも体調にはお気を付けください。

店員さんになりきろう！

さて、本日のはなみずき教室では生徒さんがケーキ屋さんになりきり、お誕生日ケーキの電話予約の対応を実践しました！！

予約を忘れないようにメモをしっかりと取ることや、電話応対のポイントを学び、いざ実践！

最初は緊張していた生徒さんですが、相手の話をしっかり聞いて、メモを取ることができていました。

聞き取れなかった部分は「申し訳ございません。もう一度教えていただいてもよろしいでしょうか？」と聞き返すことができ、メモの内容を最後に繰り返して確認をすることもできていました。

今日の経験が将来のお仕事に活かせる日が来ると嬉しいですね☺

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